Política de envío

Contamos con las empresas de mensajería y paquetería Estafeta, DHL, UPS y FedEx, por lo que Hein & Co. no se hace responsable de ninguna demora o condiciones externas que imposibiliten el cumplimiento de fechas estimadas de entregas. Los tiempos de entrega manejados en nuestra página son siempre estimados. Los tiempos estándares dentro de la República Mexicana son de 2 a 7 días hábiles de envío y de 1 a 3 días hábiles para personalizar productos una vez confirmado el pago (si así se requiere).

Hein & Co. sólo es responsable de la mercancía hasta que ésta es entregada a la empresa de paquetería. Cualquier problema en la entrega deberá ser entre el cliente y la compañía de paquetería, sirviendo Hein & Co. tan sólo como apoyo para facilitar los trámites de reclamo.

Para envíos fuera de México es necesario contactarnos a hola@heinanco.com.

*For international orders it’s necessary to contact us at hola@heinandco.com.